Front Office Attendant - Luxury Resort in Kuta, Bali

Bergabunglah dengan resort mewah kami di pusat Kuta, Bali sebagai Front Office Attendant dan jadilah wajah dari pelayanan hospitalitas terbaik. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk memberikan pelayanan kelas dunia kepada tamu internasional sambil mengembangkan karir Anda di salah satu resort terkemuka di Bali.

Sebagai Front Office Attendant, Anda akan menjadi pusat perhatian tamu kami setiap hari. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien, memastikan semua dokumen persyaratan lengkap, dan memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan yang tersedia. Anda juga akan bekerja sama dengan tim hotel untuk memastikan tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah.
• Memastikan semua dokumen persyaratan tamu lengkap dan valid.
• Memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di resort.
• Menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline untuk mengelola reservasi dan data tamu.
• Bekerja sama dengan tim hotel untuk memastikan tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
• Menyelesaikan tugas administratif seperti mengirimkan email konfirmasi, membuat laporan harian, dan mengelola inventaris kunci kamar.
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
• Memastikan area front office selalu bersih dan teratur.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Attendant atau peran serupa di resort atau hotel.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen hotel adalah keuntungan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem PMS seperti Opera atau Guestline.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki etika kerja yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam dan akhir pekan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tamu internasional dan memahami budaya yang berbeda.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait