Country Service Manager - After Sales Carlcare
Bergabunglah dengan tim kami di Transsion di Jakarta Barat untuk memimpin tim Service Center multi-cabang di Indonesia. Sebagai Country Service Manager - After Sales Carlcare, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan operasional, pelatihan staf, dan pemenuhan target layanan purna jual. Dengan pengalaman 5-6 tahun di bidang ini, Anda akan mengoptimalkan kinerja tim untuk menjaga reputasi merek dan kepuasan pelanggan.
Transsion adalah perusahaan teknologi terkemuka yang terus berkembang, menawarkan lingkungan kerja inovatif dan peluang pertumbuhan. Di sini, Anda akan bekerja dengan alat-alat modern seperti SAP dan sistem manajemen layanan purna jual terintegrasi. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai visi kami dalam industri teknologi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasional harian Service Center, termasuk pemeliharaan peralatan dan inventaris.
- Melatih dan mengembangkan tim untuk memastikan kualitas layanan terbaik.
- Mengawasi pemenuhan target layanan purna jual dan memberikan laporan bulanan.
- Mengimplementasikan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan visibilitas layanan.
- Mengelola hubungan dengan vendor dan pemasok untuk memastikan ketersediaan suku cadang.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional untuk meningkatkan efisiensi.
- Mengikuti tren industri dan mengadopsi praktik terbaik untuk meningkatkan layanan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- 5-6 tahun pengalaman sebagai Service Center Manager atau peran serupa.
- Pengalaman dengan SAP atau sistem manajemen layanan purna jual terintegrasi.
- Pemahaman mendalam tentang operasional Service Center dan perawatan produk.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan pemecahan masalah.
- Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan karyawan.
- Kemampuan analisis data untuk membuat keputusan yang tepat.
- Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang